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Chrome plante sur Windows 10 build 10525: voici comment corriger le problème

Le dernier build de Windows 10 semble poser des problèmes avec certaines applications comme Google Chrome. Voici comment utiliser le navigateur malgré tout.

Vous vous êtes précipités sur la dernière mise à jour de Windows et vous vous rendez compte que Chrome ne fonctionne malheureusement plus. Vous le lancez, et quoique vous fassiez, vous obtenez le message d’erreur « Il est mort, Jim! ».

IlEstMortJim

Edge est très bien mais encore un peu jeune, certains sites comme Play Music de Google ne fonctionnant pas, vous utilisez donc toujours Chrome.

Pas de panique! Il se trouve que seule la version 64-bit de Google Chrome pose problème. Il vous suffit donc de le déinstaller, et d’installer la version 32-bit:

  1. Affichez le menu démarrer et recherchez « Chrome »
  2. Une fois trouvé, faites un clique droit sur l’icône et choisissez « désinstaller »
  3. Le panneau de configuration va s’ouvrir: choisissez dans la liste « Google Chrome » et cliquez sur « désinstaller » (en haut)
  4. Une fois désinstallé, rendez-vous sur Google Chrome pour installer la version 32-bit
  5. Cliquez sur Télécharger Google Chrome et suivez les instructions

Note: le site devrait vous proposer par défaut la version 32-bit de Chrome:

chrome32bit

Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Télécharger Chrome pour une autre plate-forme » et choisissez « Windows 10/8/7 32-bit ».

Une fois installé, le problème est réglé, la version 32-bit n’ayant pas de problème avec Windows 10 Build 10525.

  • Guy Déom

    Bonjour, ça ne fonctionne pas plus avec la version 32 bit. Google chrome gèle ou plante enore

  • Stepper64

    Après avoir cliqué sur Désinstaller Chrome (version 53), une fenêtre vide de Chrome s’ouvre… Et rien ne se passe. Il semble que ce soit ‘normal’.
    Pour finaliser la désinstallation, j’ai redémarré le PC, et le tour était joué.
    Sinon, le problème que je rencontre avec la Build 14915 de Windows 10, est que Chrome freeze lorsque l’on fait un clic-droit / modifier dans les favoris.
    Plus gênant, un grande partie de mes actions dans WordPress freezent Chrome !!
    Impossible de travailler !

  • Marine LE BRUN

    bonjour, moi j’ai eu un pb c’est que je voulais lancer chrome et rien ne s’affichait sur mon bureau, même au bout de vingt minutes. donc je l’ai désinstallé et je suis entrain de le réinstaller mais le téléchargement en cours de chrome met deux plombs… un pb venant de chrome ou je m’inquiète pour rien ?

  • sylvie

    Bonjour,
    j’en suis toujours au même stade. J’ai fait les différentes démarches mais il est impossible de télécharger chrome. C’est embêtant car j’y ai tous mes favoris! comment faire pour récupérer chrome?

  • Alan

    Inexact : j’ai installé la version 32 bits et Chrome continue de planter !
    J’ai fait une réinstallation complète en passant par Windows 8 puis Windows 8.1 et enfin Windows 10 et Chrome plante toujours en 64 comme en 32 bits!

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